几天前的一个傍晚，张女士公司十几万的房产发票及欠条被自己遗失在小区，如果票据找不到，公司将蒙受巨大的经济损失。张女士心急如焚，抱着试试看的态度告诉了客服。薛绪玲接到业主的电话后，晚饭都没吃连夜赶回小区为业主查看监控，无果后又联系其他客服赶回小区，对路过行人逐个辨认并电话核实，最终确认了发票的文件袋的去处，及时为业主挽回了经济损失。

        在海韵名邦小区这样的事迹还有很多，“真诚服务，无微不至”、“真诚服务，排忧解难”、“热心服务，情系业主”、“服务第一、全心为民，客户至上、暖至人心”……一面面鲜艳的锦旗挂满了新城·海韵名邦物业服务中心的墙壁。虽然这些事情都微不足道，但海韵名邦物业工作人员始终坚守“爱心、诚心、热心、专心、耐心”服务理念，努力为业主提供更好的服务，争取做业主的贴心人。